Сервісне обслуговування

ТМ «Сучасне Вікно» видає гарантійний талон на встановлені нашою монтажною бригадою конструкції.

Термін гарантії на вироби — 5 років. Але прослужать наші конструкції набагато довше (реальний термін служби металопластикових вікон — більш ніж 40 років).

Термін гарантії на вироби — 5 років. Але прослужать наші конструкції набагато довше (реальний термін служби металопластикових вікон — більш ніж 40 років).

На виробництві працює служба контролю якості. Вся продукція нашої компанії сертифікована. Наші вікна успішно пройшли випробування на повітропроникність та водопроникність і всебічну перевірку на випробувальних стендах. Вони витримали всі максимальні навантаження, і це означає, що при штормовому вітру зі швидкістю до 30 м/с, при якому зриває дахи будинків, наші вікна пропускають мінімальну кількість повітря, вода в приміщення не протікає.

Результати випробувань та час, протягом котрого наші конструкції вірно служать комфорту наших замовників (а це вже більше 8 років) говорятьпро винятковість надійності та якості нашої продукції. А саме тому, ми гарантуємо усунення в обов’язковому порядку всіх недоліків, виявлених клієнтами, під час експлуатації наших конструкцій, якщо, звісно, вони не викликані порушеннями вимог по догляду і експлуатації, викладених у гарантійному талоні.

До сервісних робіт, пов’язаними з гарантійним обслуговуванням, відносяться такі роботи по усуненню несправності та можливих (в крайні поодиноких випадках) дефектів:

• Регулювання (при необхідності — заміна елементів) фурнітури при її неправильній роботі
• Заміна ущільнювачів склопакетів та/або стулки, при їх передчасному зношуванні або заводському браку
• Заміна склопакету при наявності внутрішнього запотівання або інших заводських дефектів під час збирання
• Повна заміна стулки або всієї конструкції при заводськомудефекті збирання

Всі гарантійні роботи виконуються нашими працівниками за рахунок компанії.

До додаткових сервісних послуг відносяться:

• Доукомплектація, по бажанню замовника, стулок додатковими функціями
• Будь які ремонтні роботи, котрі виконуються нами після закінчення гарантійного терміну
• Заміна існуючих склопакетів у конструкції на інші склопакети або заповнення за бажанням замовника
• Зміни конструктиву вже установленої конструкції згідно змінених замовником вимог

Роботи по усуненню несправностей, пов’язаних із заводським браком, також безкоштовні для клієнта після закінчення гарантійного терміну.

Інші додаткові послуги сплачуються, виходячи з вартості матеріалів, робіт та доставки.