Как заказать окна
- 1. Что надо знать перед тем, как обратиться в компанию
- Количество окон, которые необходимо заменить или установить.
- Приблизительные размеры каждого окна, двери, балкона. Окна, двери и лоджии достаточно промерять по высоте и ширине видимой (изнутри от откоса до откоса) части. Для П-образных и Г-образных балконов, кроме высоты и ширины фронтальной части остекления, необходимо измерить глубину балкона (ширину боковых окон или основания). Эти размеры нужны лишь для предварительного просчёта и определения корректной конфигурации будущих окон, поэтому их точность не сыграет большой роли. В случае, если Вы не собираетесь устанавливать окна самостоятельно, точные размеры конструкций будут определяться на месте, в процессе замера, монтажной бригадой. Имея размеры, можно просчитать предварительную стоимость окон с помощью калькулятора, позволяющего сделать просчёт стандартных конструкций по заданным размерам и с заданными параметрами.
- До консультации с сотрудником торгового отдела компании, желательно предварительно определиться в комплектации каждого окна (тип профиля, тип стеклопакета, тип и функционал фурнитуры, количество открываемых частей, перемычек и т.д.). Менеджер поможет Вам принять решения по этим вопросам и порекомендует наилучшую комплектацию исходя из типа помещения, необходимости сохранения тепла или экономии энергоресурсов, размеров, предполагаемой ветровой нагрузки, требований к комфорту, бюджета и других пожеланий.
- Прежде чем обращаться в компанию для заказа окон, рекомендуем определиться с такими основными моментами:
- 2. Из чего формируется стоимость окон
- Стоимость замены окон формируется из стоимостей самих оконных конструкций, дополнений (противомоскитные сетки, подоконники, отливы), демонтажных и монтажных работ, доставки конструкций (если объект находится за городом). Эти моменты нужно уточнять при просчёте стоимости у нескольких компаний.
- 3. Вызов замерщика
- После предварительной консультации и принятия решения о сотрудничестве, согласовав с Вами удобные для Вас дату и время замера, к Вам направят замерщика — старшего работника монтажной бригады, которая будет выполнять все работы по замене окон. При проведении замера, он должен учесть все Ваши пожелания и, при необходимости, обсудить возможные особенности и все детали будущего монтажа. Поэтому важно Ваше присутствие при замере. Не стоит оставлять вместо себя, кого-нибудь из семьи, кто может не обладать необходимой для принятия решений информацией.
- 4. Авансовый платеж
- После замера, размеры и уточнения будут переданы менеджеру, ведущему Ваш заказ. Он сообщит Вам окончательную стоимость и пригласит Вас для подписания документов и внесения аванса (стандартно — 70 %). Доступна оплата банковской картой через терминал Приватбанка. Так же доступна также возможность оформления кредита с частичной компенсацией государством стоимости энергосберегающих окон по программе «Ощадний дім» в одном из банков-партнёров программы.
- 5. Производство окон
- Конструкции белого цвета, прямоугольной формы, с поворотной или поворотно-откидной фурнитурой производятся в течении 5 рабочих дней.
- 6. Монтажные работы
- При оформлении и подписании заказа менеджер согласует с Вами точную дату монтажа. Продолжительность монтажных работ озвучивается при замере и зависит от количества окон, сложности демонтажных и монтажных работ. Замена одного стандартного окна на кухне занимает 2-3 часа. Для остекления П-образного балкона может потребоваться 5-6 часов. Для обеспечения быстроты выполнения работ, Вам необходимо обеспечить свободный доступ к оконному проёму (отодвинуть мебель, убрать всё с подоконника, снять теплоизоляционные материалы со старого окна, при их наличии).
Из комнаты, где будут проводиться работы, рекомендуется также вынести, либо накрыть плёнкой всю мебель и предметы интерьера. Это избавит Вас от дополнительных хлопот при уборке.
Ваше присутствие при проведении монтажных работ не обязательно, но крайне желательно. Все вопросы и замечания, которые могут возникнуть у Вас после установки, будут иметь характер претензий, а озвученные при выполнении работ, могут быть обсуждены, согласованы и реализованы. Но в подавляющем большинстве случаев наши монтажники делают всё на основании конкретных требований технологии правильного монтажа, собственного опыта (а он обширен и богат) и здравого смысла.
Важен тот факт, что при обращении клиента к нам по вопросам гарантийного ремонта, мы в первую очередь отправляем для выяснения на объект именно работников, делавших монтаж. То есть, они несут ответственность за качество своей работы на протяжении 5 лет, и это наилучшая мотивация не допустить брак и ошибки.
- 7. Завершение работ, расчет и гарантии
- После монтажа, расчет по заказу получают работники монтажной бригады. Вы получаете свою копию гарантийного талон на установленные изделия и расходную накладную со склада. На обеих копиях гарантийного талона должна стоять Ваша подпись, дата монтажа, и подпись руководителя монтажной бригады. Эти подписи подтверждают, что монтажные работы выполнены в полном объёме, все конструкции и комплектующие доставлены и установлены, и у Вас нету претензий к продукции и монтажу после визуального осмотра и проверки работы открывающихся частей окон. После подписания гарантийных талонов, в течении 5 лет мы готовы и обязаны рассматривать все обращения и замечания по работе окон как гарантийные, при условии соблюдения Вами правил эксплуатации окон, описанных в талоне.
